CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. Introducción e identificación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios, programas, formaciones, acompañamientos, sesiones y productos ofrecidos a través de la web https://www.carinasampo.com (en adelante, “la web”), gestionada y comercializada por MEIROVICH CONSULTING SL, con CIF B-86749132 y domicilio en Miguel Yuste 29, 28037 Madrid, España.

La contratación de los servicios ofrecidos a través de esta web se realiza con MEIROVICH CONSULTING SL, entidad responsable de la comercialización, gestión administrativa, facturación y cobros asociados a los mismos.

Los contenidos, metodologías, programas, sesiones, acompañamientos y materiales ofrecidos a través de esta web son desarrollados y facilitados por Carina Sampó Franco, quien mantiene la titularidad exclusiva de los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.

La marca pública y nombre comercial utilizado en esta web es “Carina Sampó”, utilizada bajo autorización de su titular.

Correo electrónico de contacto:
hola@carinasampo.com

La contratación de cualquiera de los servicios o productos ofrecidos a través de esta web implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias de Privacidad y Cookies publicadas en esta web.

2. Servicios ofrecidos

A través de esta web podrán ofrecerse programas grupales, formaciones online, talleres, mentorías, sesiones individuales, acompañamientos, contenidos digitales y otros recursos relacionados con el desarrollo personal, emocional, relacional, profesional y formativo.

Las características específicas, duración, modalidad, funcionamiento, precios y condiciones particulares de cada servicio o programa se detallarán en su correspondiente página informativa o de contratación.

Determinados programas o servicios podrán contar con condiciones específicas adicionales, cuya aceptación será necesaria para formalizar la inscripción o contratación correspondiente.

Las sesiones, formaciones y contenidos podrán desarrollarse mediante plataformas digitales de videoconferencia, aulas virtuales u otras herramientas tecnológicas adecuadas para la prestación del servicio.

Los servicios y programas ofrecidos a través de esta web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

MEIROVICH CONSULTING SL se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento de los servicios ofrecidos. Las modificaciones que resulten sustanciales serán comunicadas a través de la web o mediante los canales de contacto disponibles.

3. Proceso de contratación y formas de pago

3.1 Contratación e inscripción

La contratación de cualquiera de los servicios o programas ofrecidos a través de esta web se realizará mediante los formularios, plataformas o procesos de inscripción habilitados en cada caso.

La inscripción quedará formalizada una vez:

• completado el proceso de contratación
• aceptadas las presentes condiciones
• y confirmado el pago correspondiente

La persona participante recibirá una confirmación por correo electrónico con la información relacionada con el servicio contratado.

En determinados casos, los pagos realizados mediante transferencia bancaria podrán requerir un plazo adicional de validación antes de confirmarse la inscripción.

La persona contratante se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contratación e inscripción.

Antes de formalizar la contratación, podrán realizarse consultas relacionadas con las características, funcionamiento, plazas disponibles o condiciones específicas de los servicios ofrecidos a través del correo electrónico de contacto indicado en esta web.

Los registros electrónicos, formularios completados, correos electrónicos y confirmaciones de pago asociados al proceso de contratación podrán utilizarse como medio de prueba de la relación contractual establecida entre las partes.

3.2 Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas habilitados en cada momento a través de la web, incluyendo:

• tarjeta bancaria mediante plataformas seguras de pago como Stripe
• plataformas de pago seguras de terceros
• PayPal
• transferencia bancaria
• u otros medios electrónicos disponibles

Los pagos realizados mediante plataformas externas estarán sujetos asimismo a las condiciones y políticas propias de dichos proveedores.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el pago de los servicios y programas ofrecidos a través de esta web se realizará por adelantado y la inscripción o acceso correspondiente quedará condicionado a la confirmación efectiva del pago.

3.3 Pagos fraccionados e impagos

En aquellos servicios que ofrezcan modalidades de pago fraccionado, estas constituyen únicamente una facilidad de pago y no una suscripción independiente.

La persona contratante se compromete al abono completo del importe correspondiente al servicio o programa contratado.

La baja voluntaria o abandono del programa una vez iniciado no exime del compromiso económico adquirido.

En caso de impago de alguna de las cuotas acordadas, podrá suspenderse temporalmente el acceso al servicio hasta la regularización de la situación.

Si el impago persistiera, podrá reclamarse el importe pendiente correspondiente al servicio contratado.

MEIROVICH CONSULTING SL se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier operación que resulte razonablemente sospechosa de fraude o uso indebido.

4. Precios e impuestos

Los precios aplicables a cada servicio o programa serán los indicados en la web en el momento de la contratación y se expresarán en euros.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

No obstante, determinadas operaciones podrán resultar exentas o no sujetas a impuestos en función del país de residencia de la persona contratante y de la condición en la que actúe (particular, profesional o empresa), de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.

En consecuencia, el importe final aplicable podrá variar respecto al precio inicialmente mostrado en la web.

MEIROVICH CONSULTING SL se reserva el derecho de modificar los precios, promociones u ofertas publicadas en la web en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a contrataciones ya formalizadas.

5. Cancelaciones, desistimiento y devoluciones

5.1 Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las personas contratantes podrán ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la contratación, siempre que el servicio contratado no haya comenzado y no concurra ninguna de las excepciones legalmente previstas.

Para ejercer este derecho deberá enviarse una solicitud expresa e inequívoca al correo electrónico: hola@carinasampo.com

La solicitud deberá incluir, al menos, el nombre de la persona contratante, el servicio o programa contratado y un medio de contacto válido.

La devolución correspondiente se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la solicitud.

5.2 Inicio del servicio y limitaciones del desistimiento

En aquellos servicios, programas, formaciones o acompañamientos cuyo acceso, materiales o sesiones comiencen antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, la persona participante acepta expresamente el inicio inmediato del servicio.

Esto implica que, una vez iniciado el programa, accedido a los contenidos digitales o facilitados los materiales asociados, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

5.3 Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:

• contenidos digitales descargables o accesibles online una vez iniciado el acceso
• materiales, recursos, grabaciones o documentación entregados digitalmente
• servicios ya ejecutados total o parcialmente
• programas, cursos, talleres, mentorías o acompañamientos ya iniciados
• reservas de plaza vinculadas a grupos reducidos, plazas limitadas o procesos cuya organización implique planificación anticipada y compromiso de disponibilidad

La contratación de determinados programas podrá implicar la reserva específica de una plaza dentro de un grupo reducido o estructura limitada, por lo que determinados importes asociados a matrícula, inscripción o reserva podrán tener carácter no reembolsable, conforme a las condiciones específicas aplicables en cada caso.

5.4 Cancelaciones antes del inicio del servicio

Salvo que las condiciones específicas del correspondiente programa indiquen otra cosa, las solicitudes de cancelación realizadas antes del inicio del servicio podrán dar lugar a devolución total o parcial del importe abonado conforme a los siguientes criterios generales:

• cancelaciones comunicadas con al menos 30 días naturales de antelación al inicio del servicio: devolución del importe abonado, no siendo reembolsables las cantidades correspondientes a matrícula, reserva de plaza ni gastos de gestión
• cancelaciones comunicadas entre 15 y 29 días naturales antes del inicio: devolución parcial de hasta el 80% del importe abonado, descontando en su caso gastos de gestión o reserva.
• cancelaciones comunicadas con menos de 15 días naturales de antelación: no procederá devolución salvo valoración excepcional por causa de fuerza mayor debidamente acreditada

En actividades de corta duración, talleres puntuales o eventos de menos de 4 horas, las cancelaciones comunicadas con al menos 5 días naturales de antelación podrán dar lugar a la devolución del importe abonado, no siendo reembolsables las cantidades correspondientes a gastos de gestión.

Las cancelaciones comunicadas con menos de 5 días naturales de antelación al inicio de la actividad no darán derecho a devolución.

En cursos, programas o formaciones de duración superior a 4 horas se aplicarán los criterios generales de cancelación previstos en las presentes condiciones, salvo que las condiciones específicas del correspondiente servicio establezcan otra regulación.

Una vez iniciado cualquier curso, taller, programa o acompañamiento, no procederán devoluciones, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada o salvo disposición expresa en contrario en las condiciones específicas aplicables.

Las promociones, bonificaciones, descuentos o condiciones especiales aplicadas en el momento de la contratación estarán condicionadas al mantenimiento de la contratación en los términos inicialmente previstos.

5.5 Cancelaciones una vez iniciado el servicio

Una vez iniciado el servicio, programa, formación o acompañamiento contratado, no se realizarán devoluciones de cantidades abonadas, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada o salvo que las condiciones específicas del correspondiente programa establezcan expresamente otra posibilidad.

En los servicios que incluyan pagos fraccionados, la baja voluntaria, abandono anticipado o falta de asistencia no eximirá del compromiso económico adquirido, salvo valoración excepcional derivada de causas de fuerza mayor debidamente justificadas.

Las situaciones de fuerza mayor alegadas por la persona participante podrán ser valoradas individualmente atendiendo a las circunstancias concretas de cada caso, la documentación aportada y la viabilidad organizativa del servicio contratado.

5.6 Cancelaciones o modificaciones por parte de la organización

En caso de cancelación, suspensión o modificación sustancial de un servicio por causas organizativas, técnicas o de funcionamiento, podrá ofrecerse, según corresponda:

• reubicación en una nueva edición del servicio
• sustitución por otro servicio equivalente
• mantenimiento del acceso a determinados contenidos o recursos
• o devolución total o proporcional de las cantidades correspondientes a los servicios no prestados

Las devoluciones aprobadas se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación y dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación de la devolución correspondiente.

Si la cancelación, modificación o cambio de fechas impidiera razonablemente la asistencia o continuidad de la persona participante, podrá valorarse la devolución correspondiente atendiendo a las circunstancias concretas del caso.

En ningún caso procederá compensación adicional por gastos externos asumidos por la persona participante, incluyendo desplazamientos, alojamientos, manutención, cambios de divisa, costes bancarios u otros gastos indirectos.

5.7 Condiciones específicas de determinados programas

Determinados programas, formaciones o acompañamientos podrán contar con condiciones específicas adicionales en materia de cancelación, desistimiento, pagos, permanencia, reservas de plaza, devoluciones o funcionamiento interno.

Dichas condiciones específicas estarán disponibles en la correspondiente página informativa, landing page, formulario de inscripción o documento asociado al servicio contratado.

La aceptación de dichas condiciones específicas será necesaria para formalizar la contratación correspondiente y complementará lo previsto en las presentes Condiciones Generales de Contratación

6. Acceso a los servicios y funcionamiento tecnológico

El acceso a los servicios, programas o contenidos digitales ofrecidos a través de esta web podrá realizarse mediante plataformas externas, aulas virtuales, herramientas de videoconferencia o sistemas tecnológicos utilizados para la adecuada prestación de los servicios.

La persona participante será responsable de disponer de los medios técnicos, conexión a internet y dispositivos necesarios para acceder correctamente a los servicios contratados.

La gestión técnica, mantenimiento, alojamiento o soporte tecnológico de determinados servicios podrá realizarse mediante proveedores externos especializados.

No se asumirá responsabilidad por incidencias derivadas de fallos técnicos, interrupciones del servicio, incompatibilidades, actuaciones de terceros o causas ajenas razonablemente fuera del control organizativo.

El acceso a los contenidos y materiales ofrecidos será personal e intransferible.

La persona participante será responsable de la custodia y uso adecuado de sus credenciales de acceso, comprometiéndose a no compartirlas ni facilitar el acceso a terceras personas.

Cualquier uso indebido, cesión de accesos o utilización no autorizada de los contenidos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al servicio contratado, sin derecho a devolución.

7. Atención y soporte

Se ofrecerá atención razonable para consultas, incidencias o cuestiones relacionadas con los servicios contratados a través del correo electrónico de contacto indicado en esta web.

Determinados programas o formaciones podrán incluir espacios adicionales de acompañamiento, soporte o resolución de dudas conforme a las características específicas de cada servicio.

Salvo indicación expresa en contrario, el soporte ofrecido no incluirá:

• asistencia técnica personalizada sobre dispositivos, conexiones o configuraciones particulares de la persona participante
• incidencias derivadas de servicios, plataformas o herramientas externas ajenas al control de la organización
• formación individual adicional no incluida expresamente en el servicio contratado

Las consultas e incidencias serán atendidas dentro de plazos razonables conforme al volumen de actividad y disponibilidad organizativa.

8. Propiedad intelectual y uso de contenidos

Todos los contenidos, metodologías, programas, sesiones, materiales, recursos, ejercicios, dinámicas grupales, estructuras pedagógicas, procesos simbólicos, grabaciones y materiales terapéutico-formativos ofrecidos a través de esta web están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual.

La titularidad exclusiva de dichos contenidos corresponde a Carina Sampó Franco o, en su caso, a terceros que hayan autorizado su utilización.

La contratación de cualquiera de los servicios o programas no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los materiales facilitados, que estarán destinados exclusivamente al uso personal y formativo de la persona participante.

La participación en programas o formaciones de carácter profesional podrá implicar el aprendizaje y aplicación práctica de herramientas, enfoques o recursos metodológicos dentro del ejercicio profesional propio de la persona participante, siempre que ello no suponga la reproducción, distribución, apropiación, comercialización, cesión, transformación o utilización indebida, total o parcial, de contenidos, materiales, estructuras o metodologías protegidas.

Asimismo, queda prohibida la creación, reproducción o comercialización de programas, formaciones, mentorías o productos sustancialmente similares que puedan generar confusión, aprovechamiento indebido o competencia desleal respecto de los servicios, contenidos o metodologías protegidas.

Ante cualquier uso no autorizado podrán ejercerse las acciones legales correspondientes.

8. Limitación de responsabilidad

Los servicios, programas y contenidos ofrecidos a través de esta web se enmarcan dentro del ámbito del desarrollo personal, emocional, relacional, profesional y formativo.

Salvo indicación expresa en contrario, no constituyen servicios sanitarios ni sustituyen tratamiento médico, psicológico, psicoterapéutico o psiquiátrico individualizado cuando este resulte necesario.

La participación en los programas y servicios implica un proceso activo y personal, por lo que no pueden garantizar resultados específicos.

Cada persona participante asume la responsabilidad sobre sus decisiones personales, profesionales y emocionales derivadas de su participación en los servicios contratados, así como del uso que realice de los contenidos, herramientas o recursos facilitados.

No se asumirá responsabilidad por:

• el uso indebido o no autorizado de los contenidos o servicios ofrecidos
• incidencias derivadas de dispositivos, conexiones, proveedores de internet o medios tecnológicos ajenos al control organizativo
• daños indirectos, pérdidas de oportunidades o consecuencias derivadas de decisiones tomadas por la persona participante
• incumplimientos imputables a la propia persona participante o a terceros ajenos a la organización

La responsabilidad derivada de la prestación de los servicios quedará limitada al correcto desarrollo del servicio contratado conforme a las condiciones expresamente publicadas o aceptadas.

9. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

MEIROVICH CONSULTING SL actuará como responsable del tratamiento en relación con la contratación, gestión administrativa, facturación, comunicaciones y funcionamiento operativo de los servicios ofrecidos.

En el desarrollo de determinados programas, formaciones o acompañamientos, podrá resultar necesario el acceso y gestión de aquellos datos personales estrictamente necesarios para el adecuado desarrollo de la actividad, acompañamiento o funcionamiento de los espacios grupales asociados.

Determinados servicios podrán implicar el uso de plataformas externas, herramientas digitales o espacios grupales de comunicación asociados al funcionamiento de los programas contratados.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, herramientas utilizadas y ejercicio de derechos, puede consultarse la Política de Privacidad disponible en esta web.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y normativa europea aplicable en materia de consumidores, contratación electrónica y protección de datos personales.

En caso de conflicto o controversia relacionada con la contratación o prestación de los servicios ofrecidos a través de esta web, las partes intentarán resolver la situación de manera amistosa.

Si no fuera posible alcanzar una solución amistosa, las partes podrán acudir a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente y, cuando legalmente resulte aplicable, a los juzgados y tribunales de Madrid.

La Comisión Europea pone a disposición de las personas consumidoras una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con los servicios ofrecidos a través de esta web puede contactarse a través de: hola@carinasampo.com

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE PARTICIPACIÓN
EL VIAJE DE LA HEROÍNA

1. Identificación del programa y responsables

El Viaje de la Heroína es un programa grupal online desarrollado y facilitado por Carina Sampó Franco.
La comercialización, contratación, gestión administrativa, tecnológica, legal y facturación del programa se realiza a través de MEIROVICH CONSULTING SL, con CIF B-86749132 y domicilio en Miguel Yuste 29, 28037 Madrid, España.
Los contenidos, materiales, metodología y recursos asociados al programa son titularidad de Carina Sampó Franco.
La marca pública utilizada para la difusión y comercialización del programa es “Carina Sampó”.
Para cualquier consulta relacionada con el programa puede escribirse a: hola@carinasampo.com

2. Naturaleza del espacio

El Viaje de la Heroína es un proceso de acompañamiento terapéutico grupal online orientado al crecimiento personal y emocional de mujeres mayores de 18 años.

El proceso integra herramientas de psicodrama simbólico, trabajo con escenas del mundo interno, dinámicas relacionales y recursos psicoexpresivos como cuentos, imágenes y símbolos, orientados a favorecer procesos de conciencia, transformación personal, desarrollo emocional, toma de decisiones y acciones.

Se trata de un espacio vivencial, relacional y progresivo, donde cada participante transita su propio proceso dentro de un entorno grupal cuidado y confidencial.

La participación en el programa no establece una relación sanitaria ni sustituye tratamiento médico, psicológico, psicoterapéutico o psiquiátrico individualizado cuando este resulte necesario.

Cada participante asume la responsabilidad sobre su propio proceso personal y emocional durante el programa.

La participante reconoce que su participación en el programa es voluntaria y que las decisiones personales, emocionales o vitales que tome durante o después del proceso son de su exclusiva responsabilidad.

Debido a la naturaleza vivencial y progresiva del proceso, la experiencia y evolución de cada participante dependerá de su nivel de compromiso, implicación, disposición personal y acciones implementadas a lo largo del programa.

3. Duración y funcionamiento

El programa tiene una duración de 9 meses e incluye:
2 encuentros grupales online al mes (18 sesiones en total)
acompañamiento dentro del espacio grupal
seguimiento grupal mediante grupo privado de WhatsApp
materiales o recursos complementarios, cuando corresponda

Las sesiones se realizan en directo, mediante plataformas digitales de videoconferencia, y forman parte de un proceso grupal progresivo y vivencial.

El calendario de sesiones será comunicado antes del inicio del programa. Carina Sampó se reserva la posibilidad de realizar ajustes puntuales en las fechas, que serán comunicados con un mínimo de 7 días naturales de antelación.

En caso de imposibilidad sobrevenida por causa de fuerza mayor (enfermedad, emergencia o fallo técnico grave), la sesión afectada será reprogramada.

No se asumirá responsabilidad por interrupciones o incidencias derivadas de fallos técnicos, problemas de conexión o causas ajenas razonablemente fuera del control organizativo, aunque se intentará siempre ofrecer una solución alternativa cuando sea posible.

4. Compromiso y participación

El proceso se sostiene sobre el compromiso personal y el cuidado mutuo del espacio compartido.

La participación en El Viaje de la Heroína implica:
asistir con presencia, puntualidad y disposición al cuidado del espacio grupal
respetar los tiempos y procesos de las demás participantes
contribuir a un entorno seguro, respetuoso y confidencial
participar desde la libertad, sin obligación de compartir más de lo que cada participante desee o pueda en cada momento

5. Confidencialidad

La confianza y la confidencialidad forman parte del corazón del espacio grupal.
Para preservar la seguridad e intimidad del grupo, las participantes se comprometen a no compartir fuera del espacio:
experiencias personales de otras participantes
imágenes o grabaciones
conversaciones internas
contenidos privados surgidos durante las sesiones
información compartida dentro del grupo de WhatsApp

El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la exclusión del programa sin derecho a devolución.

6. Grabaciones, materiales y propiedad intelectual

Las sesiones del programa serán grabadas con finalidad pedagógica y de seguimiento del proceso grupal.
La participación en el programa implica el conocimiento de esta dinámica, sin perjuicio de que ninguna participante será grabada sin haber prestado previamente su consentimiento.
En aquellos casos en que resulte adecuado para el funcionamiento del programa y exista consentimiento del grupo, determinadas grabaciones podrán ponerse temporalmente a disposición de las participantes para su uso exclusivamente personal dentro del marco del programa.
Queda prohibida la descarga, difusión, reproducción, distribución o utilización total o parcial de las grabaciones sin autorización expresa y por escrito de su titular.
Las grabaciones, materiales, contenidos y metodología facilitados dentro del programa son propiedad intelectual de Carina Sampó Franco y están destinados exclusivamente al uso personal de las participantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización o utilización con fines profesionales, formativos o comerciales sin autorización expresa y por escrito de su titular.

7. Precios, impuestos y reserva de plaza

Los precios del programa son los siguientes:

Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.

La inscripción en el programa se formaliza mediante la realización del pago único, el pago de la primera cuota trimestral o el pago de la primera cuota mensual.

Dicho pago reserva una plaza dentro de un grupo reducido y estable durante los 9 meses de duración del proceso.

En las modalidades de pago fraccionado (mensual o trimestral), el fraccionamiento constituye únicamente una facilidad de pago y no una suscripción independiente, parcial o cancelable mes a mes.

La participante se compromete al abono completo del programa una vez formalizada su inscripción.
El primer pago corresponderá a la reserva de plaza (sea este pago total, trimestral o mensual)

Los pagos posteriores (mensual o trimestral) deberán abonarse dentro de los 10 primeros días naturales de cada mes o período de pago correspondiente, según la modalidad elegida.
Debido a la naturaleza grupal, vivencial y progresiva del proceso, así como a la reserva de plaza dentro del grupo, la baja voluntaria o abandono del programa una vez iniciado no exime del compromiso económico adquirido.
En caso de impago de alguna de las cuotas acordadas, podrá suspenderse temporalmente el acceso a las sesiones, contenidos o espacios asociados al programa hasta la regularización de la situación pendiente.
Las cantidades pendientes correspondientes al programa contratado seguirán siendo exigibles conforme al compromiso económico adquirido en el momento de la inscripción.

8. Cancelaciones y desistimiento

La participante podrá solicitar la cancelación de su inscripción comunicándolo por escrito a: hola@carinasampo.com
Las cancelaciones realizadas con al menos 15 días naturales de antelación al inicio del programa podrán dar lugar a la devolución de las cantidades abonadas, excepto, en su caso, los importes correspondientes a reserva de plaza o gastos de gestión.
Debido a la reserva de plaza dentro de un grupo reducido y estable, las cancelaciones realizadas con menos de 15 días naturales de antelación al inicio del programa no darán derecho a devolución.
Una vez iniciado el programa, y debido a la naturaleza grupal, progresiva y vivencial del proceso, no se realizarán devoluciones de importes abonados ni cancelaciones parciales de pagos pendientes, salvo valoración excepcional de situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas.
Las condiciones generales de contratación, desistimiento y devoluciones podrán consultarse en las Condiciones Generales de Contratación disponibles en esta web.

9. Ausencias

Las sesiones grupales forman parte de un proceso colectivo y no son recuperables de manera individual en caso de ausencia.

La imposibilidad de asistir a una o varias sesiones no exime del compromiso económico adquirido al formalizar la inscripción ni genera derecho a devolución parcial.

10. Derecho de admisión y cuidado del espacio

La organización se reserva el derecho de admisión y permanencia en el programa, así como la facultad de solicitar la salida de cualquier participante cuya conducta pueda afectar gravemente al bienestar, seguridad, confidencialidad o adecuado funcionamiento del grupo.
Cada situación será valorada de manera individual, cuidadosa y proporcional, priorizando siempre el cuidado del espacio grupal y de las personas participantes.
En caso de finalización anticipada de la participación por motivos relacionados con el adecuado funcionamiento o cuidado del espacio grupal, podrá valorarse la devolución proporcional correspondiente exclusivamente a las sesiones no celebradas, calculada sobre el valor ordinario del programa y no sobre posibles promociones, descuentos o bonificaciones aplicadas en el momento de la inscripción.
No procederá devolución alguna respecto de sesiones ya celebradas, materiales facilitados o servicios ya prestados.

11. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Política de Privacidad disponible en esta web.
La participación en determinados espacios grupales asociados al programa podrá implicar el uso de herramientas externas de comunicación o videoconferencia, como grupos privados de WhatsApp o plataformas similares, donde las participantes podrán visualizar determinados datos identificativos del resto de integrantes conforme al funcionamiento habitual del espacio grupal.
Puede consultarse información adicional sobre el tratamiento de datos personales, derechos de las participantes y uso de proveedores externos en la Política de Privacidad de esta web.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos personales, contratación, derechos de las participantes o funcionamiento general de la web, resultarán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Privacidad y el Aviso Legal disponibles en esta web.

13. Aceptación de las condiciones

La formalización del pago en cualquiera de sus modalidades implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones de participación.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el programa o estas condiciones puedes escribir a:
hola@carinasampo.com